Autres articles
Petit-déjeuner-débat sur le thème “Transformer la satisfaction en fidélité grâce à l’émotion client”
Établir un lien objectif entre satisfaction et fidélité client est souvent considéré comme le « Saint Graal des marketeurs ». …Lire la suite...Nous sommes en train de vivre une nouvelle révolution industrielle !
Le monde économique connaît aujourd’hui des transformations qui n’arrivent qu’une fois par siècle. Bien peu d’entreprises en ont encore réellement …Lire la suite...Livre Blanc : Nouvelles compétences, transformations des métiers à horizon 2025 : réussir l’accompagnement au changement
HTS Consulting, WiserSKILLS et l’Observatoire des métiers de la banque ont associé leurs expertises pour rédiger le rapport « Nouvelles compétences, transformation …Lire la suite...