Autres articles
Petit-déjeuner-débat sur le thème « Transformer la satisfaction en fidélité grâce à l’émotion client »
Établir un lien objectif entre satisfaction et fidélité client est souvent considéré comme le « Saint Graal des marketeurs ». …Lire la suite...
Les organisations commerciales traditionnelles ne suffisent plus. Dans un monde multi-canal, place aux organisations cross-canal !
Toutes les entreprises travaillent à l'optimisation de leur performance commerciale. Si l'on en croit les clients, bien peu sont en …Lire la suite...
HTS Consulting distingué par le VAULT !